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MEDIOS DIGITALES: DE LA DIFUSIÓN MASIVA A LA ATENCIÓN PERSONALIZADA

En la entrada previa de Tecnología les hemos hablado sobre las empresas de medios digitales con las que trabajamos hace tiempo y confiamos todo el arduo proceso de difusión. En esta nueva nota, nos enfocaremos en detallarles nuestra forma de llegar a cada persona, desde nuestros clientes ya fidelizados, hasta los potenciales nuevos compradores.

Al iniciar un nuevo proyecto, siempre comenzamos con lo que llamamos la Etapa Lanzamiento. En esta etapa es vital darles prioridad a nuestros clientes ya fidelizados, para que, tanto ellos como sus allegados, conozcan de primera mano las nuevas ofertas especiales disponibles en preventa. De esta forma, respetamos el lugar que cada uno de ellos merece en nuestra empresa, con una comunicación directa y personal. Además, esto también nos ayuda a entender un primer y sincero panorama de situación, analizando la repercusión del lanzamiento, conociendo dónde estamos posicionados con el producto, y pudiendo tomar acciones de adaptación ante la salida a la venta general. En este proceso pretendemos dar confianza también a propietarios y desarrolladores, estando constantemente conectados al pulso del mercado, logrando la mayor eficiencia en la venta a la vez que cuidando la imagen del producto.

Para la salida a la venta general, entre nuestra base de clientes histórica, consultantes de diversas opciones, y las redes sociales, contamos con más de 30 mil personas, conformando una red altamente consolidada. Además de las herramientas de comunicación masiva como nuestros newsletters y publicaciones regulares en redes, la publicidad es lo más importante en este momento clave, y es imprescindible manejar una inversión muy fuerte, bien pensada y desarrollada, donde entra en juego útilmente la información adquirida. Contamos con software que nos permite llevar a cabo el manejo de la información mediante gráficos y mediciones demostrando los factores influyentes. Lo que necesitamos son datos concretos, de nada nos sirve quedarnos con un simple “está todo parado” o “en este contexto el mercado no se mueve”. Cada acción realizada retroalimenta esa base de datos en cuanto a deseabilidad de un producto, de una zona, de niveles de precios, de posibilidades de financiación, de tasa de conversión, de los canales más efectivos de comunicación, etc., con la que apoyarnos en la evolución de la venta, así como para entender mejor futuros nuevos lanzamientos: poseemos la referencia real con la que comparar proyecciones y objetivos en cada etapa.

«En Inmobiliaria Cadema poseemos las herramientas indicadas para canalizar el flujo de consultas que se genera a partir de la publicidad masiva, siendo conscientes de que estas requieren de una atención pronta y personalizada para poder satisfacer la inquietud de cada persona.»

Otro dato para destacar es que en Inmobiliaria Cadema poseemos las herramientas indicadas para canalizar el flujo de consultas que se genera a partir de la publicidad masiva, siendo conscientes de que estas requieren de una atención pronta y personalizada para poder satisfacer la inquietud de cada persona. Realizamos un seguimiento en detalle para conocer a cada uno, saber qué es lo que están buscando, qué necesitan y así comprender cómo hacer posible la operación según sus posibilidades y necesidades. Esto también logra que estemos en contacto constante con todos, acompañándolos y asesorándolos en cada parte del proceso estando a la altura para poder ofrecerles el mejor producto que se adapte a sus deseos.

Cada individuo merece ser atendido de forma única y personalizada, porque son los eslabones claves dentro de la empresa. Es por eso por lo que, en Inmobiliaria Cadema, tanto desarrolladores como clientes, pueden encontrar la confianza de que contamos con un esquema planificado de inicio a fin, con las herramientas digitales de última demanda para dar la mejor atención, canalizar el contacto y que todo el proceso se convierta en una experiencia que concrete sus deseos y motivaciones de manera eficiente. Siempre estamos pensando en cómo encontrarles la llave que están buscando para el cambio que desean realizar.


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